2016-12-23 19:00聯合新聞網 觀天下 記者馮啟強／新北報導
為解決勞雇雙方語言溝通不良產生的問題，新北市政府勞工局今年特別印製「溝通無障礙！隨身字圖卡」，以中印泰越菲5國語言搭配寫實圖片，讓外勞與雇主藉由字圖卡溝通互動無障礙，有效降低因溝通不良所衍生勞資爭議，穩定勞雇的聘僱關係。
市府勞工局外勞服務科長廖武輝指出，很多人僱用外籍家庭看護工照顧家人，但常因看護工不諳國語，常常發生雞同鴨講的事情，讓勞雇雙方常常產生誤會甚至關係惡化，因此勞工局今年特別印製隨身字圖卡，以中印泰越菲5國語言搭配寫實圖片，讓外勞與雇主藉由字圖卡溝通互動無障礙。
科長廖武輝表示，勞工局已經在月底印製完成字圖卡，並陸續發送給僱有外籍看護工、幫傭的家庭或仲介公司，字圖卡採活頁裝訂，可直接取下互動溝通，全冊皆四國語言協助中文發音並搭配生動寫實圖片。
另外，除了紙本字圖卡，勞工局同時製作有聲電子書，只要點擊圖示旁的喇叭圖案即有中文發音，可至勞工局網站下載使用，或者至勞工局外勞服務科索取紙本圖卡。
勞局開辦 外勞華語訓練班
為解決勞雇雙方語言溝通不良產生後續問題，新北市勞工局今年開辦「外籍勞工華語語言訓練班」，讓外籍勞工免費學中文，提升表達技巧，更以家庭類雇主及外勞為對象，印製「溝通無障礙隨身字圖卡」，以中、印、泰、越、菲五國語言搭配寫實圖片，讓外勞與雇主藉由字圖卡溝通互動無障礙，有效降低因溝通不良所衍生的勞資爭議。
勞工局已於十一月底印製完成字圖卡，並陸續發送給僱有外籍看護工、幫傭的家庭或仲介公司，多家仲介人員來電代雇主表達感謝，字圖卡採活頁裝訂，可直接取下互動溝通，全冊皆四國語言協助中文發音並搭配生動寫實圖片，另外，特別規劃飲食、衣物、居家用品、交通等九大情境主題，讓平日面臨各種狀況皆可使用。
除了紙本字圖卡，勞工局也製作有聲電子書，只要點擊圖示旁的喇叭圖案即有中文發音，可至勞工局網站http://www.labor.ntpc.gov.tw下載使用，或至勞工局外勞服務科索取紙本圖卡。